• По Воронежу
• По Воронежской области
• По России
• Газель

• Квартирный
• Дачный
• Офисный

• Упаковка товара
• Бережная перевозка
• Доставка до двери

• Грузчики
• Помощь водителя
• Экспедирование

1. Необходима ли предоплата при заказе грузоперевозок?
   Заказ транспорта осуществляется через диспетчера ТК "ИП Матвиевсикй Р.В." по указанным на сайте телефонам. Для заказа грузоперевозок нет необходимости приезжать к нам в офис, вы можете заказать услуги по телефону или через сайт. Наша компания работает без предоплаты.
2. С какого момента идет отсчет времени заказа?
   Время выполнения заказа начинается с того момента, как автомобиль прибыл на указанный адрес в необходимое время. Если задержка происходит по вине водителя, отчет времени заказа начинается с момента фактического прибытия автомобиля по указанному адресу. Если вы опаздываете, а автомобиль прибыл в назначенное время, то отчет идет с момента прибытия автомобиля.
3. Как производится оплата заказа?
   Оплата за услуги грузоперевозок ТК "ИП Матвиевсикй Р.В." осуществляется как наличным так и безналичным способом. Наличным способом вы можете оплатить услугу непосредственно водителю после выполнения заказа. Безналичным способом оплату необходимо производить после подписания соответствующих документов.
4. В какой момент заказ считается выполненным?
   Выполненным заказ считается с момента выполнения услуги в полном объеме и после расчета с водителем.
5. Почему необходимо заказывать грузоперевозки через диспетчера, а не звонить водителю напрямую?
   Заказав услуги грузоперевозок через нашего диспетчера, мы даем гарантию, что вы получите услугу в полном объеме и по указанным ценам. При возникновении спорных ситуаций диспетчер разрешит спор в пользу клиента. Если произошла поломка автомобиля, диспетчер направит другую машину и это никак не отразится на цене заказа.
6. Возможна ли помощь водителя при погрузке-разгрузке груза?
   Да. Данная услуга включена в перечень услуг ТК "ИП Матвиевсикй Р.В.". Вы можете заказать услуги помощи водителя позвонив диспетчеру и заранее заказать услугу.
7. Есть ли у нас услуга экспедирования и сколько она стоит?
   Да, есть. Стоимость экспедирования груза приравнивается к дополнительной стоимости одного часа заказанного автотранспорта. Например, для Газели это дополнительно от 400 рублей к стоимости Вашего заказа, а для трехтонника - от 500 рублей. Обратите внимание, это сумма прибавляется не к каждому часу, а к общей сумме заказа.
8. За какое время у Вас нужно заказывать грузоперевозку?
   Газели и трехтонники можно заказывать за день. Грузоперевозки можно также заказать и в текущий день. Подача машины возможна и в течении часа.
9. Нужно ли дополнительно платить за подачу автотранспорта?
   Подача Газели включена в стоимость минимального заказа и платить отдельно за нее не надо.

Наши клиенты